【诚信315】匠心坚持成就鑫海矿装

今天是国际消费者权益日，诚信经营是企业生存发展至关重要的准则。自成立以来，鑫海矿装始终将“以诚待人，以信经营”视为企业核心服务理念，正如董事长张云龙先生亲手书写的“以诚信为本，创国际品牌，筑百年鑫海”，时刻提醒全体鑫海人恪守行业准则，为每一位客户提供经济科学的矿业全产业链服务（EPCM+O），以匠心铸造品牌，诚信服务客户。

作为矿业全产业链服务（EPCM+O）的提出者和践行者，鑫海矿装始终坚持以客户需求为己任。为此，鑫海矿装不断结合客户需求升级扩大服务范围，逐渐从单一的矿山设备制造延伸为集“矿山设计研究、成套设备制造与采购、安装调试和交付”等多项服务于一体的“选厂整体服务”。

在2019年，鑫海矿装结合全球矿业形势将“选厂整体服务”再度升级为“矿业全产业链服务（EPCM+O）”，覆盖设计和研究、成套设备制造与采购、调试和交付、矿山管理和运营等现代化矿山企业建设的各个环节，以专业眼光考量项目服务环节的诸多细节，并使之有序串联，为选厂建设提供经济效益与技术指标的双重保障。

一、坚持以技术创新驱动发展

鑫海矿装组建了庞大的技术团队，下设矿山研究院、矿山设计院与机械设计院三大院系，为“矿业全产业链服务（EPCM+O）”提供有力支撑。在技术团队不断壮大的同时，鑫海矿装更深知技术创新与发展息息相关。多年来，鑫海矿装不断加大创新改革投入力度，并坚持使用创新思维看待每一个项目，对每一种矿样制定试验方案，充分考虑每一种矿石的特性，有针对性地根据多种标准定制设计方案，力求更高的落地效益。

凭借着强大的自主创新能力以及众多专业技术人员，鑫海矿装成功对80%以上的选矿设备进行了改进开发，提出多种矿种创新选矿工艺，使设备能够更好地与工艺流程相适应，并取得了多项专利。

二、坚持履行服务承诺

无论是国内项目还是海外项目，鑫海矿装始终按照高标准提供服务，保障项目如期交付投产。近年来，海内外接连不断的疫情对项目开展带来了诸多阻碍，为保证客户选厂建设不受影响，履行与客户的服务承诺，鑫海矿装积极配合防疫工作的同时稳步保生产，保障项目得到有序推进，确保选厂建设尽早交付并投入生产。

采用线上方式与客户沟通交流，远程指导客户进行设备安装调试，鑫海矿装正在努力开拓新的手段为项目顺利开展保驾护航，并在不利的形势下成功实现了逆流而上。

多年来，鑫海矿装赢得了诸多认可和荣誉，包括“ISO9001：2015 国际质量管理体系认证“、“守合同重信用企业”、“百度信誉资信认证”、“信誉信得过企业”、“烟台市中小信用企业” 等一系列荣誉称号。

作为“矿业全产业链服务（EPCM+O）”的提出者和践行者，鑫海矿装在此承诺，我们将始终践行“您需要正是我们能做到的”，以事实践行态度，以诚信谋发展，积极兑现客户承诺，为全球矿业提供优质的设备和服务！