跨文化合作彰显鑫海矿装“硬实力”

随着“一带一路”战略的实施，中国企业“走出去”再次提速，跨文化合作势不可挡。与此同时，也不可避免地因为语言、法律和人文环境，民族文化、地域文化和公司文化等差异引发冲突。

鑫海矿装致力于“选厂整体服务”二十余年，项目遍布全球七十多个国家和地区。选厂整体服务项目的一大特点，就是项目建设和运营周期一般都较长，这意味着鑫海矿装工作人员要与不同宗教信仰、风俗习惯、思维方式、沟通方式的合作伙伴们进行长期的磨合和碰撞。可以说，鑫海矿装历经二十余年跨文化合作的洗礼，克服了种种困难，也积累了很多经验。

马来西亚CNMC炭浆厂项目是鑫海矿装承接的一个典型的跨文化合作项目。该项目从2017年5月18日达成协议到2017年11月18日第一批载金碳“出炉”，历时6个月，涉及中国人、马来西亚人、马来西亚华人、孟加拉人等不同的文化背景的工作伙伴200余人。鑫海矿装凭借精湛的技术服务能力和开放、包容的多元化思维，突出的完成了该项目。

因地制宜、因人制宜，确定合理选矿试验和选矿工艺

通过与客户充分的沟通，了解到客户前期并未进行工程勘探，无法提供项目厂区建筑物抗震等级要求。鑫海矿装工作人员通过现场考察、矿石取样试验、资料查阅与汇总，完成了区域抗震等级审核工作；通过实地调研，确定布局，制定合理的选矿工艺方案。

土建施工和设备安装

以当今中国装备制造业的发达水平和工业体系的配套能力，精良的设备制造已经不是难题。然而跨地域、跨文化项目合作过程中，在非常恶劣的环境和气候条件下，土建施工和设备安装面临诸多挑战。对选厂整体服务项目的进度管理、人员配置、技术支持、补给供应、饮食交通等都要求有严格的控制、协调和沟通能力。

土建工作中，由于和承包商之间在工期和钢结构质量的问题上存在分歧，鑫海矿装积极地与承包商进行沟通，在反复确认之后，确定了完整的施工方案。针对双方对图纸理解不同这一问题，鑫海矿装的工作人员多次耐心解答对方提出的疑问，根据现场情况对图纸进行调整，确保工程万无一失。

由于此次项目在施工过程中涉及甲、乙、丙三方利益主体，意见相左在所难免，但合作共进仍是主旋律，相互磨合后形成的默契，反而使三方的配合更加顺利。

设备调试和人员培训

设备调试的目的，一定程度上是发现设备运转过程中可能出现的潜在问题，从而排除潜在故障，大限度减少选厂正常运行时的风险。鑫海矿装的安装调试团队凭借二十多年的行业经验为甲方提供了专业的检修和培训服务。该项目的实际生产能力和选矿回收率都大幅度地超过设计指标。

马来西亚CNMC炭浆厂的投产标志着吉兰丹州历史上第一座炭浆厂成功启动。该项目从设计、设备制造、现场施工到安装调试、达标达产，仅用了6个月的时间；项目设计能力为600t/d，实际处理能力达到700t/d；项目设定的选矿综合回收率为93%，实际回收率为95%。国际杂志Mining Magazine对该项目进行了报道，对鑫海矿装的整体选厂服务予以了充分肯定。