鑫海矿装亮相2017广交会 专业态度诠释高质服务体验

2017-04-21 来源:鑫海矿装 (10232次浏览)

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2017年4月15日至19日,第121届中国进出口商品交易会(广交会)在广州举行。作为中国会展业的标志性品牌,广交会已成为全球装备制造业企业对外展示新技术、新产品的良好平台。鑫海矿装现场所展示的丰富多样的选矿设备介绍、选矿总包案例以及专业化的选厂整体解决方案,吸引了众多国内外客商的驻足咨询。

鑫海的销售人员为前来咨询的客户进行讲解。
鑫海的销售人员为前来咨询的客户进行讲解。

相对于往年,今年广交会客户的数量和质量均有所提高,尤其是增加了不少来自“一带一路”沿线国家的客户。

近年来,随着“一带一路”战略布局深入推进,沿线国家的贸易合作正不断涌现新的商机。在资源、能源开放等领域,“一带一路”周边国家通过贸易合作进行优势互补的趋势愈加明显,这为鑫海矿装寻找新的销售增长点提供了很好的机会。借由广交会平台,鑫海的产品服务能更好地深入到东南亚、中东等市场。

在参展期间,除了受邀参展的老客户外,鑫海展位上慕名而来的新客户也络绎不绝。面对众多的客户,鑫海的销售团队始终坚持细致、耐心,力求为每一位客户打造良好的咨询服务体验。

鑫海的国际销售在为客户解答的同时,随时记录着客户的需求。
鑫海的国际销售在为客户解答的同时,随时记录着客户的需求。

在展会现场,客户咨询的选矿总包服务内容千差万别,为了能及时有效地帮助客户解决所遇困难,除现场解疑外,鑫海的现场销售人员会认真记录每一位客户的咨询细节,进行备案跟踪。

来自中东的客人正在咨询鑫海选厂总包服务的细节
来自中东的客人正在咨询鑫海选厂总包服务的细节

在选厂总包服务方面,客户往往更关心项目的投入成本和建设周期。基于鑫海500多个选矿总包服务案例,鑫海的团队会依据客户提供的信息,择选相似的总包案例为客户进行分析,并提供合理化的选厂解决方案。

展会现场鑫海员工与客户合影

展会现场鑫海员工与客户合影
对待每一位客户,鑫海都力求在服务上做到细致、耐心、周到。而客户满意的微笑无疑是对鑫海莫大的鼓励。

近年来,鑫海矿装响应“一带一路”战略,加快“走出去”步伐,积极开拓海外市场,已经在非洲、亚洲、南美洲等多地区国家设立了海外办事处。伴随着国际业务市场的不断扩大,鑫海将不断优化和完善自身项目服务能力,为客户提供更为完善、合理的选厂总包服务。